18 agosto, 2016

Recuperación de datos.

Sus datos son importantes, ¿los ha perdido?… Nosotros se los recuperamos.

Hoy en día, los datos que almacenamos en nuestros dispositivos tienen un valor incalculable. Sólo imaginarnos el trastorno que nos causaría su pérdida nos hace darnos cuenta de lo valiosos que son. Desde AZACAN recuperaremos sus datos, independientemente del soporte (Discos Duros HDD, Sistemas RAID, Smartphones, Pendrivers, CD-DVD, Tarjetas SD, Compact Flash, Cintas BackUp…) y sea cual sea la causa: virus, dispositivo dañado, borrado de archivos, sabotaje, incendios, inundaciones, particiones perdidas, picos de tensión, mecánica averiada…

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¿Cómo lo hago?

Sin coste para tí.

Recogemos su dispositivo en cualquier punto de España y Portugal de manera gratuita mediante agencia de transporte externa con un seguro de extravío de 500 € por envío.

Aprovechando este envío, podrá incluir su propio soporte para el posterior volcado de los datos recuperados.

Plazo de recuperación.

Una vez diagnosticado su dispositivo (24/48Hrs), el plazo de recuperación de nuestra tarifa plana es de 5 a 7 días.

El envío de su dispositivo llevdr-broken-databasea implícita la aceptación del servicio y se procederá automáticamente con la recuperación del mismo para recuperaciones que se acojan al plan básico – tarifa plana. (consúltenos precio para planes preferentes y/o urgentes).

Envío de listado de archivos.

Una vez finalizada la recuperación, se le hará entrega de un listado de archivos de recuperados para que sepa en todo momento con qué datos podrá contar.

En caso que dicha recuperación sea al 100% procederemos al volcado y envío de datos automáticamente y se le facturará el precio acordado siguiendo la forma de pago habitual que manteniene con nosotros.

En caso que la recuperación NO sea un 100%, el cliente podrá elegir si desea continuar o no con la recuperación. Si finalmente no le interesa por tratarse de una recuperación parcial o sin exito, procederemos a devolver el dispositivo original sin coste alguno.

Envío de datos

Envío gratuito del dispositivo con los datos recuperados a cualquier punto de España y Portugal sin coste adicional.
El dispositivo original averiado se devolverá conjuntamente con la información recuperada.
En el caso que no desee su devolución háganoslo saber por adelantado y procederemos a destruir este elemento enviandole de forma gratuita certificado de destrucción en punto autorizado.


¿Que coste tiene este servicio?

precios
* Los precios indicados en esta tabla no tienen incluido el I.V.A

La recuperación de los dispositivos abiertos o manipulados, tendrá un coste de 299,99 € + I.V.A. Hay que tener en cuenta que los dispositivos manipulados de forma indebida reducen las posibilidades de recuperación exitosa o completa.

El servicio de recuperación de datos incluye:

  • Atención telefónica.
  • Portes de recogida y entrega.
  • Volcado de datos recuperados.

NO se incluye el coste del dispositivo donde se devuelven los datos recuperados (PENDRIVE, USB, HDD, etc…) El medio podrá ser facilitado por usted o será suministrado por AZACAN**. Si desea proporcionar dispositivo de volcado posteriormente, se cobraría en este caso 25,00 € en concepto de portes adicionales.

Precio y servicio para España, Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

Precio de sistemas RAID de hasta 5 discos. Para más unidades consultar precios.


** Precios de dispositivos suministrados por AZACAN para efectuar el VOLCADO de sus datos:

El precio del disco de volcado depende de la capacidad del mismo en función de los datos recuperados, los precios serían los siguientes:
Pendrive 8Gb………..
12,00 €
Pendrive 16Gb……….
18,00 €
Pendrive 32Gb……….
39,99 €
HDD 500Gb……………
95,90 €
HDD 1Tb……………….
99,90 €
HDD 2Tb……………….
115,90 €
HDD 3Tb……………….
159,90 €
Los precios mostrados en esta tabla no incluyen I.V.A.

Aceptación condiciones del servicio

  1. Para proceder con el servicio contacte con nosotros cumplimentando el formulario. Haga clic aquí.
  2. La recogida del dispositivo lleva implícita la preaceptación del presupuesto, en caso de cumplir las condiciones anteriormente descritas para recuperaciones que se acojan al plan básico – tarifa plana.
  3. AZACAN FACILITIES SERVICES, S.L. no se hace responsable de la integridad de los datos contenidos en el dispositivo averiado, ni asegura la recuperación de los mismos.
  4. El coste para planes de preferencia o urgentes, o dispositivos que no puedan acogerse a la tarifa plana, se presupuestará una vez diagnosticado el dispositivo en nuestro laboratorio.
  5. En caso de que la recuperación se efectúe al 100% procederemos al volcado y envío de datos recuperados automáticamente. Se le facturará el precio acordado siguiendo la forma de pago pactada con nosotros.
  6. En caso que la recuperación de datos NO se efectúe al 100%, el cliente podrá elegir si desea continuar o no con la recuperación.
    Si finalmente no le interesa por tratarse de una recuperación parcial o sin exito, le devolveremos el dispositivo original sin coste alguno.
  7. Todos los diagnosticos y presupuestos tienen una vigencia de 10 días laborables desde la fecha de envío. Una vez expirado dicho periodo sin respuesta del cliente, el presupuesto será cerrado.
  8. Si transcurridos 15 días naturales no se ha recibido contestación explícita por escrito del cliente, su soporte será registrado en el programa de reciclaje, sin coste alguno.
  9. Debido a la avería detectada en su unidad de almacenamiento, cabe la posibilidad que algún fichero no pueda abrirse por completo.
  10. Los tiempos de recuperación pueden verse afectados por la avería del propio dispositivo.
  11. El volcado de datos recuperados por protocolo de seguridad, se realizará sobre un nuevo dispositivo. En caso que el cliente quiera facilitar su propio dispositivo de volcado, deberá aportarlo junto con el dispositivo dañado. En caso de enviarlo a posteriori, se le cobrará 25,00 € en concepto de portes adicionales.
  12. El disco de volcado no está incluido en el servicio de recuperación de datos. Si el cliente no aportase uno, AZACAN dispondrá de el mas adecuado según el volumen de datos recuperados.

En caso de necesitar ampliar detalles sobre este servicio o solicitarlo, no lo dude comience por contactar con nosotros.